Правила возврата технически сложных товаров ненадлежащего качества!
Закон определяет специальные условия возврата, если товар признан "технически сложным". Перечень таких товаров утверждён постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924 и включает автомобили, бытовую технику, часы и другие.
Потребитель имеет право на замену или возврат денег за некачественный товар в течение 15 дней с момента его передачи, независимо от характера недостатков.
После этого срока возврат возможен только при:
- наличии существенного недостатка;
- нарушении сроков устранения дефектов;
- невозможности использования товара более 30 дней в течение года суммарно.
Для технически сложных товаров, купленных дистанционно, возврат возможен даже для качественной продукции в течение:
- 7 дней с момента передачи;
- 3 месяцев, если покупателю не была предоставлена письменная информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества (по данным Роспотребнадзора).
Для записи на бесплатную консультацию переходите по ссылке ниже или звоните:
Наш адрес: г. Набережные Челны, ТЦ "Палитра" 6 этаж, офис 23 и 30