Если вы или ваш ребенок случайно повредили или разбили товар в магазине, то согласно статье 1064 Гражданского кодекса РФ, вы обязаны возмещать ущерб только в случае, если это произошло по вашей вине или вине вашего ребенка.
Это значит, что магазин не несет ответственности за повреждение товара. Однако существует ряд обстоятельств, когда вина может быть не на вашей стороне:
Пространство между стеллажами слишком узкое, что затрудняет перемещение и может привести к случайному падению товара с полки.
Вы могли наткнуться на оставленную без присмотра тележку или коробку, что стало причиной падения товара.
Товар был размещен на полке неустойчиво: например, хрупкий предмет был поставлен на край.
В подобных случаях ответственность за повреждение несет магазин, и вы не обязаны покрывать убытки. Рекомендуется просматривать записи с камер видеонаблюдения, если такие имеются, и заручиться свидетельствами других посетителей магазина.
Однако, если магазин докажет, что ущерб был причинен по вашей вине, то возмещение становится неизбежным. Примеры таких ситуаций:
Вы случайно уронили товар.
Товар упал из-за вашего рюкзака.
Вы неаккуратно пользовались тележкой или корзинкой.
В случае доказательства вашей вины, вы обязаны оплатить стоимость испорченного или сломанного товара. Это можно сделать добровольно, оплатив товар на кассе. В противном случае магазин имеет право вызвать полицию для фиксации происшествия и обратиться в суд для разрешения ситуации.
Это значит, что магазин не несет ответственности за повреждение товара. Однако существует ряд обстоятельств, когда вина может быть не на вашей стороне:
Пространство между стеллажами слишком узкое, что затрудняет перемещение и может привести к случайному падению товара с полки.
Вы могли наткнуться на оставленную без присмотра тележку или коробку, что стало причиной падения товара.
Товар был размещен на полке неустойчиво: например, хрупкий предмет был поставлен на край.
В подобных случаях ответственность за повреждение несет магазин, и вы не обязаны покрывать убытки. Рекомендуется просматривать записи с камер видеонаблюдения, если такие имеются, и заручиться свидетельствами других посетителей магазина.
Однако, если магазин докажет, что ущерб был причинен по вашей вине, то возмещение становится неизбежным. Примеры таких ситуаций:
Вы случайно уронили товар.
Товар упал из-за вашего рюкзака.
Вы неаккуратно пользовались тележкой или корзинкой.
В случае доказательства вашей вины, вы обязаны оплатить стоимость испорченного или сломанного товара. Это можно сделать добровольно, оплатив товар на кассе. В противном случае магазин имеет право вызвать полицию для фиксации происшествия и обратиться в суд для разрешения ситуации.
Наш адрес: г. Набережные Челны, ТЦ "Палитра" 6 этаж, офис 28 и 30
Тел: +7 (909) 310-97-82
WhatsApp: https://wa.me/79093109782
Тел: +7 (909) 310-97-82
WhatsApp: https://wa.me/79093109782